可以通过中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，或者直接输入网址ssw z.chinapost.gov .cn就可以进入投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念，国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。
除了国家邮政局的网上投诉，还可以拨打12305投诉热线，功能和网上申诉完全一样，不过是人工接听而已。
妍妍同学:我也是深受其害,我说的是天津的顺风快递,哦,sorry,应该讲,这个"逆风慢邮",
他们始终都在慢悠悠的游着,本来昨天就到地方了,距我单位骑自行车的话大约十分钟的路程,(我们今天自己去拿的,到他们这个公司的投递点).早就查到到地了,结果我在单位苦等了一天一夜,居然没有送来.
你打他们的投诉电话始终是让你咬牙切齿,你若是能在一周之内打进去,已经是很不错了,全国的投诉电话是统一的热线,即4008111111,然后你按2,再按星号键,即可听到一则漫长的女生版人工等待,而后,若你仍渺无音讯,建议你打110.以平民怨.
4008111111然后你按2,再按星号键.祝愿你能投诉成功,也祝愿逆风慢邮公司越游越慢,早点与世长辞.
工商局！我也遇到这样得情况！去投诉只可以是总公司，分公司是无意义的，因为是私营，也就是都是自己人！
完全不同意3楼的话，快递太欺负人了，骂人，扣留，威胁，什么都有，结果还要自己去拿，投诉也是无结果，连个道歉都没有。这种人炒了是应该的，根本就是社会渣子，浪费岗位，浪费资源！
付了钱还要受委屈，太过分了。若是工商局都不行得话，可以向新闻媒体投诉，新闻披露！不知道你们那里有没有此类的新闻节目，一般应该是有的！
反正我是决定这么做了，我们一起加油！维护消费者的权利！我们不是好欺负的！
快递公司全部是民营公司，虽无直接管制单位用。也还都有他们自己的制度，
没有规矩是不成方圆，投诉是必要的，没有投诉也就没有进步，只有不断解决问题 ，才能更完善。
在某些刚开通的区域，下错单也是在所难免的，因为新区域不断的发展，不断的加人，人员不稳定吗。问题件自然是很高的，对你造成的损失，不是没人管，因为太多了向你一样或类似的问题，也不是故意不理你，可能只是忽略了，是人都会有错的，每天几千票或几万票，接单员也会出错的，请您宽容一点，时间长了还会觉得顺风还是蛮不错的（不知道你说的顺风还是顺丰，顺丰应该是比较正规的饿快递公司）
顺丰都这样 更别想别的速递了 这就是中国速递业的混乱现实
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