您好：
建议操作：
1，关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中（排除是否为接触不良或触点有异物导致）。
2，连接原装直充充电器充电10分钟。
3，检查使用的是否为原装电池，若不是，建议更换原装电池。
4，条件允许的情况下，请更换备用原装电池。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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