根据您的描述,建议您将SIM卡,SD卡取出尝试,若还是不能恢复这有可能是系统软件出现了问题,为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp