12306在正常情况下是可以进行退票的，有可能是在网上购票然后在火车站取票成功之后导致的不能正常退票，这种情况可以去人工窗口办理退票业务。
退不了的话也没什么好说的，看你经不经过武汉不经过武汉应该是没什么关系的。
网络购票如果已经在取款机取了纸质车票，那么在网上就退不了，需要去窗口退票。
不可能退不了的，铁路部门都是有规定的，你可以再去咨询一下车站。
此问题应该由信阳市火车站售票窗口给你答复。
