您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 设定--声音--振动强度，查看是否将各项都设置为最小了
2. 设定--应用程序管理器--全部--设定--清除数据试试
3. 重启手机试试
4. 备份重要数据恢复出厂设置，排除软件方面的影响
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
不会吧，你进设置-声音里面去调试一下
联系站长：helloshuihan@gmail.com