可以先查看下手机有没有屏蔽联通短信，或者是不是收到后直接到手机的垃圾短信箱里，如果都查看是正常的那建议你可以拨打当地客服电话咨询。
如果短信没有接收到的话（在信号正常、短信功能正常开通的情况下），那可以先手机关开机，自己发送给自己信息试一下，若是可以的话就是没问题的。如果还不行，也可换到别手机上试试看。 你出现这问题时可以打客服叫他们先帮你这号作个更新。 客服德。
打电话让客服帮你更新一下信息
因为可能是你手机的原因，也可能是网络的原因
