如果不知道密码，可以咨询前台客服人员。另外 如果不知道密码 还有一下几种解决方法。
1.wifi热点初始密码配的路由器说明书上有写；
2.wifi热点名称是用户是可以自己设置的，一般密码要设置wifi热点的人才知道；
3.如果要知道无线热点路由器上密码，除了问设置者，其他任何破解方法都是违法的；
4.如果是要蹭网的话那么不需要知道无线热点密码，下载一些蹭网软件就可以蹭网的了,但是蹭网不是破解密码，蹭网软件只是获取网上网友分享的wifi密码然后自动连wifi上网而已；如果wifi热点密码设置很复杂，无人分享那么就是无法蹭网的，wifi热点密码只能询问wifi热点主人。
1、进入公共场所连接免费WiFi时，请咨询相关服务人员正确的WiFi名称和认证方法，避免恶意仿冒的钓鱼WiFi给你造成不必要的损失；
2、手机、pad、笔记本等终端安装安全防护类软件，并及时更新到官方最新版；
3、在操作重要应用（如网银、股票）时，要有良好的安全防范意识，如发现问题，及时断开WiFi并咨询（如网银、股票等）应用服务商；
4、手机、pad、笔记本等重要文件应该加密或者其他方式妥善保管。
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