1、传统政务大厅优点：简化了办事程序，提高办事效率，方便办事群众。
传统政务大厅缺点：群众需要排队等候，服务质量不高。
2、政府门户一站式服务优点：
（1）时效性良好。政网已经基本实现了稳定的更新和反馈。尤其是政网的新闻类栏目，其更新速度已经可以让人非常满意。
（2）提高了行政审批和公共服务的效率。
（3）个性化较好，这表明多数政网已经认识到了电子政府的不同客户群，并具有了简单的用户分类机制，但其实际提供的个性化服务内容却并不见多。
政府门户一站式服务缺点：
（1）服务力与应用力水平很低。至少从现在来看，城市政府网站作为城市电子政务的核心平台，其重要性并没有被充分地关注，其自身的定位和价值亦没有充分的显现。
（2）透明化偏低。
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