建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
根据您的描述,建议您：
1.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。
2.把电池取出，用橡皮清洁触点后，重新放入手机充电观察或者更换电池查看。
若依然有此情况，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
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