一、你的扫描仪扫描步进电路有故障；二、你的电脑系统内有与扫描仪程序发生冲突的其它程序；三、你的电脑里因较长期使用久未清理而垃圾文件过多，阻塞某些程序通道。上面的第一种原因那只好返回销售商或厂家那边帮你解决；后两种原因只要自己在电脑里查查，删减些程序或清清垃圾文件释放空间，基本上就能解决了
