应该是插件的问题，比如群文件是doc格式那就得用word打开，你默认打开方式没有默认到word而是默认到别的软件打开了就会出现乱码，群文件用右键会选择打开方式选择相应的软件就能解决。
这个是乱码，或者是文件的问题，或者是你打开工具编码格式问题。中文的话选择GBK或者utf-8的编码格式
