若身份信息被冒用，建议您自助申诉。操作流程：手机支付宝—【我的客服】—点击下方【提问】—搜索“取消关联认证”。选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】，根据页面提示操作即可。
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