你好，一般微信只是一个购票平台，是有网站的，看下是在哪个网站购买的，然后就联系网站客服人员咨询退款问题。预定成功火车票有短信发送到手机号码上面，上面是有网站名称客服热线的。
他说退了就退了，没到账的话先等等吧，微信很慢的
退款了，但是不一定到账了
