首先要告诉你的是:你的瑞星可以查出病毒，就可以在安全模式下把它删除。在正常模式下清除不了的原因是这些病毒所在的程序或文件正在运行。而安全模式通常把这些程序都给禁止了。故在安全模式下清除病毒是很有效果的。
一、1、你可以发现瑞星查出病毒的时候,在菜单栏中有四项,分别是文件名，文件路径，病毒名,状态。是吧。你可以看到这四个的交界处有一条较粗的线，你可以用鼠标把它拖开，就可以完整的看到它们的具体内容了。你用光标移到那条线的时候，怎么样，是不是有左右两个键头了，是的,你把它拖开吧。 2、你要用一只笔把病毒所在文件路径和文件名抄下来(当然你要用瑞星杀一下毒,杀完毒后,路径和文件名就是瑞星上)。 3、你在安全模式下,按照它的路径和文件名,把病毒所在那个文件找到,删除就可以了。
你可以在搜索一栏中输入病毒所在路径,文件名，找到后，删除就可以了。具体方法是在安全模式下打开"我的电脑"，在上面菜单上点击"搜索"，然后在左面弹出的页面上输入你刚抄下的病毒所在路径，文件名，然后在右边弹出的页面上找到该文件，然后右键点它，右键菜单点"删除"。就可以删除了。
删除病毒所在文件后，最好再清理一下注册表：开始--运行--regedit（在开始的运行栏中输入regedit)，从而打开注册表，用鼠标选取注册表中的“我的电脑”，菜单--编辑--查找，输入病毒所在文件名称，从头到尾查找这文件的项目，右键--删除（右键弹出的菜单中选删除），F3继续，直至查完删完。 没有就说明已清除。
如果还删除不了,下载冰刃 :
http://ishare.sina.com.cn/cgi-bin/fileid.cgi?fileid=1258964
打开冰刃软件,文件－设置，在"禁止协件功能"和"禁止线程创建"前打勾 ，
然后点左侧文件栏，按路径找到病毒所在文件，右击它，选择强制删除 。就可以了。
附：进入安全模式的方法：（1）、开机后,也就是电脑屏幕是黑屏时，按下F8键，然后用你的键盘上的上下键选择“安全模式”，也就是最上面那个选项，然后回车就可以了 。
(2)然后又出现一个界面,你直接按“Enter”键，也就是确定就可以了。
(3)紧接着出现一个界面，这个界面是屏幕左上角有一个光标在跳动，时间要长一点，请耐心等待。之后，出现一个界面，问你是，还是否，你选“是”就可以进入安全模式了。
有的机子可能个别地方不一样,请参照。比如有的机了是要按F2才能进入安全模式。
如果你是把病毒直接删除在回收站里，请你完成以上步骤后，清空回收站，以免病毒死而复活。
最后祝你成功！同时祝你新年愉快！
电脑中毒可以安装杀毒软件进行升级杀毒操作；
如果存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。
我姐姐的笔记本就是这样后来用的卡把就可以了
杀毒软件在每次杀毒时，必须先升级病毒库
瑞星杀毒老喽!!!!!该退休了!!
你试试 卡巴斯基反病毒软件6.0 我用这个!!不错的病毒杀得详细很多呢!!!!!!还有很多的好功能
安全模式进入方法:开机后狂安F8,然后在用升级后的瑞
星查毒,这样应该可以搞得定.
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