若note2手机恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：1.将手机关机重新启动尝试。2.若无效，可能是手机系统或者硬件问题，为了进一步的确认，建议携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。
