天猫卖家开始不同意退货退款，而后同意退货却纠结在运费上，可以申请天猫客服介入吗？

　　可以的。
　　若购买的商品有问题已经退回卖家，但卖家没有操作退款、不同意换货或维修服务的，请查看以下几种情况：
　　1、货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款，点此查看退款申请流程；
　　2、交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家请点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），后让淘宝的客服人员来帮助您处理。
　　3、交易成功之后的0-15天内，买家将货物寄回之后卖家没有退款，请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”， 维权要求选择“已经退货，要求退款”， 详细介绍请，详细介绍请点此查看。 温馨提示：如果卖家收到退货一直不退款，请您先查看退款状态，如果退款状态是“退款协议达成，等待买家退货”，卖家收到退货后是不能点击同意退款的，需要先修改退款协议。

你这个问题的核心在于是不是质量问题的范畴，如果是质量问题，卖家承担调换货或退货产生的运费；如果不是质量问题，买家承担调换货或退货产生的运费。既然卖家声称你签收时没有验货，那你可以拍照给他看，质问他快递运输过程中会不会造成硬件的变形？会不会造成”底盘一边大一边小，放着煮饭不平“？如果卖家坚称是快递运输过程中造成的，那他确实没有诚意跟你谈了，建议申请全额退款（包括货款和运费），然后卖家拒绝的话你发起让客服介入处理。
我觉得卖家并不是主要说你没验货便签收，而是说签收后这么多天才说，会不会是你自己使用不当造成的这个情况？这一点我不知道你是签收后几天才跟卖家反应的？目前交易状态有没有确认收货呢？
不过你放心，在天猫上投诉还很很有用的，对不守承诺和不讲诚信的卖家处罚比较严格，肯定会有人管的，当然客服处理的过程中是会根据双方所提供的聊天记录、图片等证据作为依据来界定责任的。

先看看有么有投运费险，有运费险的话自然有保险公司赔付一部分，没有的话，看退货责任在谁，这个淘宝系统有明确规定。

可以让他们介入

必须申诉。