热水器不能加热，表示热水器处于故障状态，不能正常的工作。那么有可能是热水器电源线路故障，或者是加热线路出现故障，可以根据热水器故障提示进行解决。
需要拍打才能加热，很可能就是电源线路出现故障，或者是电源处于接触不良，造成短路现象，需要拍打，实现震动之后，将短路故障排除，热水器又处于正常，实现加热目的。
建议此种状况下，先参照说明书进行故障排除，如果自己不能排除，那么建议咨询该品牌热水器相关客服或者售后人员进行检查维修。以免长时间造成热水器更大的损伤，从而造成热水器不能正常使用，带来更多的损失。
可能是哪个线路接触不良。毕竟关系到安全问题。直接让售后人员上门检修这样。
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