01
最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。
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但小米之家网点实在太少了,或者离您实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,我们还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。怎么申请保修呢?
首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,
如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修
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选择申请维修,
>04
选择填写售后服务单,
如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单
>05
填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,
填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
>06
确认需要寄到小米维修后把手机寄送到下图地址去。
注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给你报销最高15元/单)。
>07
一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情,
>08
可以看到详细的维修进度
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如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,
快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。
01最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。>02但小米之家网点实在太少了,或者离您实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,我们还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。怎么申请保修呢?首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情,如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修>03选择申请维修,>04选择填写售后服务单,如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单>05填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。>06确认需要寄到小米维修后把手机寄送到下图地址去。注意事项:后盖和电池不需要寄到小米,记得让快递开发票,并把快递费用发票一起寄到小米(小米根据快递费发票给你报销最高15元/单)。>07一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心/维修单/查看维修详情,>08可以看到详细的维修进度>09如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。