这种情况尽量不要强制关机和重启。你等几个小时，我电脑出现过和你一样的问题。我等了将近两小时。注意，等的时候给电脑保持充电，不要断电。
等待完毕后，电脑自己关机后，你开机运行安全模式，然后将电脑自动更新去掉就可以了。
去掉电脑自动更新的方法如下：
http://jingyan.baidu.com/article/e2284b2b1e2ca8e2e6118dbb.html
（这个是百度知道里面知友分享的经验，你可以按照这个步骤将更新关掉，要不然你电脑以后还会这样）
我的电脑就是这么处理的，现在好了。我个人觉得暂时没有必要重装系统。如果你电脑保持截图这个蓝色的界面一直下去（一天或者更久）的话，你网上查找下最近的电脑售后中心去重装下系统，你也可以问问你周边的朋友帮你忙。
以上希望能帮到你。
再等半小时
建议重装系统
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