首先最好不要使用手机上自带的进行备份,我以前使用的就是这个牌子的,经常将备份过的资料找不到了。还有一个就是软件的安装包安装后很容易出现问题的,你直接去软件上下载啊。你在手机上安装个应用宝软件,在上面进行软件下载就行,还可以在上面下载个baiduyun的软件可以将资料通过这个软件备份到手机的云端呢。