宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致,一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下:
1、请重新插网线、电话线,重启Modem测试;
2、请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
3、请重新安装网卡驱动程序;
4、如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。
如仍未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
你好!感谢你支持电信!
根据你的描述:
1,查看电信猫灯状态,光纤猫还是电话线猫,光纤猫网络g常亮,电话线猫adsl常亮都是说明电信线路正常;
2,避开路由不要连接路由,接了路由拨号的错误代码没有意义;
3,一定要尝试重启猫和电脑尝试。
如果多次不行,建议联系10000客服解决。