你可以打开WORD，然后在“帮助”那里，选择“关于microsoft office word”看看的你的WORD的版本，如果是SP2，那就升级到SP3再打漏洞补丁即可。如果是SP3的版本，那就手动打一个漏洞补丁，等它出错，然后在开始菜单选择“运行”，输入%TEMP%，回车进去看看里面的记录文件，看看出错在什么地方。不过我想一般都是你的OFFICE不是SP3才打不了漏洞补丁。祝你好运！
